Политика возврата и возврата средств

1. 📝 Возврат средств
Мы предлагаем возврат средств в течение 14 дней с момента покупки курса, при условии, что курс не был начат. Если материалы курса были использованы или уроки были пройдены, возврат средств не предоставляется.

2. 🔄 Процесс возврата
Если вы хотите запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected] в течение 14 дней с момента покупки. Укажите в запросе вашу информацию для подтверждения платежа и объясните причину запроса возврата. После получения вашего запроса и успешной проверки, мы обработаем возврат в течение 7 рабочих дней. Возврат средств будет произведен на тот же метод оплаты, который был использован при покупке. Пожалуйста, учитывайте, что время возврата может зависеть от банка или платежной системы.

3. ⚠️ Исключения из политики возврата
Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

Если курс был полностью пройден или был частично завершен.
Если прошло более 14 дней с момента покупки курса.
Если вы нарушили условия использования платформы, включая действия, нарушающие нашу политику безопасности или законы.
4. 💡 Отказ от ответственности
Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в случае злоупотреблений или мошенничества. Мы также не несём ответственности за потери или неудобства, которые могут возникнуть в случае нарушения условий использования платформы.

5. 📞 Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужно уточнить детали, связанные с возвратом средств, не стесняйтесь связаться с нами. Мы всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.

Адрес (главный офис):
Friedrichstraße 78, 10117 Berlin, Германия

Телефон:
+49 30 7451 2869

Электронная почта:
[email protected]